Dans la peau d’un client mystère

Vous avez toujours rêvez de jouer les espions?? Cette fois ci, ce sera pour la bonne cause, sans vous créer de problème en retour, et surtout pour vous faire gagner de l’argent !!!

Vous trouverez dans cet article tous les points essentiels pour comprendre ce métier qui fascine tant.

Voilà maintenant quelques années que j’exerce ce métier qui me permet de gagner quelques centaines d’euros par mois.

LE SALAIRE :

La question qui reviens le plus souvent est : Tu peux vivre avec ce métier? .

La réponse pour mon cas est clairement Non! Je suis maman au foyer depuis des années et le salaire que je perçois en tant que cliente mystère sont pour notre famille un complément de salaire.

Le salaire que je perçoit n’est jamais fixe, il y a des périodes creuses comme en été ou pendant les soldes. Il m’arrive d’avoir en octobre un salaire de 350€ puis en novembre seulement 50€. Le salaire que l’on perçoit dépend de différents critères :

– La disponibilité, plus on est disponible et plus on effectuera des missions.

– L’attribution des missions par le chargé de terrain. Pour la plus part des sites, on postule pour une mission et on attend la réponse. Sachez qu’il y a des dizaines et parfois des centaines de personnes qui postule pour la même mission. Si vous n’êtes jamais sélectionné, ce n’est pas grave, continuez tout de même à postuler, ne soyez pas lassé, à un moment ou un autre, une mission vous sera attribué.

– Il arrive qu’il y ai des missions avec achat que l’on garde. Cet achat est donc notre seule rémunération ou alors une rémunération de quelques euros en plus de l’achat à garder. Pour ma part, cela me permet de faire des cadeaux à ma famille ou à moi même, comme par exemple pour la mission Longchamp avec un achat de 150€, Sandro 150€, soin Dior ou Chanel 75€, Marrionaud 30€, soin en institut 71€, Pandora 53 euros, Adidas ou Reebok 35€, le cinema pour 3 personnes plus pop corn, Vapiano, nuit d’hotel, journée à Disney ( billet d’entrée pour 2 personnes, restauration, photo attraction, parking), prendre le diner dans un hotel 4*…

Le métier de client mystère n’est pas de tout repos sachez le avant de vous engagez. Il faut se déplacer à l’endroit de la mission, effectuer sa mission (entre 20min et 1h de présence dans la boutique), puis une fois rentré à la maison vous avez entre 12h et 48h pour remplir votre questionnaire sur internet.

En plus de votre salaire, il y a très souvent des frais kilométriques qui vous sont payés (entre 25 et 30cts/km).

L’INSCRIPTION  :

L’inscription prend du temps alors une petite astuce pour en gagner, enregistrer quelques phrase de motivation pour les copier coller dans les différents sites. Etant donné que c’est un travail comme un autre, on vous demandera très souvent de télécharger un cv et lettre de motivation. Votre numéro de sécurité social et une photo peux vous être demandé également. Il est préférable de faire l’inscription sur l’ordinateur pour aller plus vite.

LES AVANTAGES :

Le premier avantage est que l’on peux travailler en étant accompagné même si la plus part des entreprises ne le préconise pas mais tant que l’on est attentif et discret pour ma part je n’y vois pas d’inconvénient. Moi par exemple je prend P’tit Chou en poussette et avant Guingamp!

Autre avantage très important à mes yeux est le faite que tous le monde peux travailler ; aucune discrimination de religion, de sexe, d’âge ou même physique. Vraiment tous le monde peux travailler.

Un autre avantage est que l’on choisi les missions qui nous intéresse selon nos disponibilités, rien ne nous est imposé !

LE SCENARIO :

Une fois sélectionné pour une mission, vous recevrez un mail avec votre contrat de travail, note de service et votre scénario à respecter à la lettre. Il existe deux types de scénario, avec et sans achat. Avant toute mission, lisez attentivement votre scénario ainsi que votre questionnaire afin de connaitre leur attente. Attention de bien respecter votre scénario à la lettre, car s’il n’est pas respecté l’entreprise peux ne pas vous payer et même ne pas vous remboursez votre achat.

LE QUESTIONNAIRE :

Il y en a qui sont plus long que d’autres, souvent répétitifs. Lors du remplissage du questionnaire, soyez précis et détaillez autant que possible vos réponses. Il est impératif d’avoir une bonne diction et respecter l’orthographe et la conjugaison. Il faut le remplir dans les 48h grand maximum. Ne vous inquiétez pas si vous mettez plus d’une heure à faire un questionnaire, moi par exemple aujourd’hui avec l’expérience je met entre 20 à 30 minutes pour le remplir. Après l’envoi de votre questionnaire, le chargé de terrain peut vous contactez pour avoir plus de détails sur la mission. Une fois valider, une note ou des commentaires vous seront attribués.

LES QUALITÉS :

Il ne s’agit pas seulement de jouer l’espion mais il faut être discret, observateur, doté d’une bonne mémoire mentale et visuelle. Etre patiente et disponible. Il est nécessaire d’avoir une bonne diction puis si vous êtes bilingue c’est un gros avantage pour vous.

LE BUT DE CES MISSIONS POUR LES ENTREPRISES :

Le but de ces mission est de pouvoir analyser la qualité de service délivrée et ainsi d’aider les entreprises à s’améliorer.

OÙ EXERCER :

l’avantage de ce métier est qu’il est possible de l’exercer dans le monde entier. Plus vous habitez un endroit proche des boutiques et restaurants et plus vous aurez de missions. Lorsque l’on prévoit un séjour à l’étranger, on en profite pour faire des missions à l’aéroport. Lorsque l’on se déplace dans une autre ville que la notre,  il m’arrive de faire des missions, chaque occasion est bonne pour se faire quelques euros.

EMPLOI DU TEMPS :

L’avantage dans ce métier; est que pour une maman comme moi, il est possible de m’organiser dans mon travail. J’essaie de faire le même jour plusieurs missions plus ou moins au même endroit, d’abord pour une question pratique puis pour une raison économique. Je vous explique; par exemple avec la société A j’ai une mission Sandro aux terrasses du port (centre commercial) puis avec la société B une mission Sephora également aux terrasses du port, comme les dates sont plus ou moins extensibles je les fixe le même jour, et pour un seul déplacement je profite des frais kilométrique remboursaient par les deux entreprises. Il m’arrive quelques fois de faire 4 ou 6 missions le même jour (à ne pas faire plus de deux missions le même jour pour les débutants car après vous allez passer la nuit avec vos questionnaires).

CONTRAT ET IMPÔTS :

Avant chaque mission, un contrat CDD est mis en place. Seulement la rémunération perçu sera déclaré aux impôts et aux Assedics ou Caf selon votre statut. Pour les missions avec achat, il est obligatoire de faire l’avance des frais, cette somme nous sera ensuite remboursé à la fin du mois suivant. Sachez que cette somme remboursée ne doit pas être déclaré pour les impôts car il s’agit tout simplement d’un remboursement et non d’un salaire. L’achat pourra bien sûr être conserver.

INFORMATION UTILE :

Si vous avait des amis ou de la famille qui vivent à l’étranger, n’hésitez pas à leur partager cet article car il y a des missions partout dans le monde entier.

Vous vous sentez enfin prêt?

Voici donc les entreprises avec lesquelles j’ai plus ou moins l’habitude de travailler :

 

1- Cette première entreprise est pour moi l’une des meilleurs entreprise car paiement à l’heure, questionnaire pas très long, j’ai fais plus de 140 missions avec eux. (Si tu veux que je te parraine sur ce site, abonne-toi juste à mon blog et laisse moi ton adresse mail ici !)

 

2 – AMS International (Lors de la question : Où avez-vous pris connaissance de ce questionnaire ? n’oubliez pas d’indiquer La Famille Testeuse 🙂

 

3- Grassroots (lors de votre inscription n’oubliez pas d’indiquer que vous venez de la part de La Famille Testeuse 😙 Dans cet espace comme dans l’exemple ci dessous).
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4 – Market Force

 

5 – Hélion :  Cliquez ici pour devenir un client mystère pour Helion

 

6 – Smice

 

7 – BVA

 

8 – Lagom (Il m’est possible de vous parrainez pour ce site, il vous suffit simplement d’indiquer « Lafamilletesteuse » lors de votre inscription comme ci-dessous.

9 – Albatross

 

10 –  International Check Service

 

11 – Reflet Client

 

12 – GFK

 

13 – Qualivox

 

14 – Qualimétrie

 

15 – Audirep

 

16 – Retaily

 

17 – Vitalis-Consulting

 

18 – Devenir client mystère

Il existe bien sûr d’autres sites, mais je ne peux pas m’engager à vous les conseiller étant donner que je n’ai jamais travaillé avec eux.

Si vous avez déjà travailler avec une autre entreprise que je n’ai pas cité, n’hésitez pas à me parler de cette entreprise.

En espérant que cet article vous a apporter les réponses à toutes vos questions.

Amicalement Maman Twins

316 réflexions sur “Dans la peau d’un client mystère

  1. Saida dit :

    Coucou merci pour tout tes conseils. Je te suit sur Instagram tu es au top ! C’est possible d’avoir le lien du site numéro 1 stp. Merci d’avance.

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